Tietosuojaseloste
TIETOSUOJASELOSTE
Rekisterinpitäjä:
The Kampaamo Oy
Rovakatu 9, 96100 Rovaniemi
Sähköposti: info@thekampaamo.com
Keräämme henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista ja verkkokaupan tilausten käsittelyä varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on meidän välinen sopimus ja siitä johtuvat lakisääteiset velvoitteet. Henkilötietojen antaminen on edellytys sopimuksen syntymiselle. Toisin sanoen et voi tilata verkkokaupastamme tavaroita, jos et anna henkilötietojasi, kuten nimeä, yhteystietoja ja toimitusosoitetta.
Keräämme henkilötietoja myös markkinointia varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on suostumus.
Emme tee sinua koskevia profilointeja ja automaattisia päätöksiä.
HENKILÖTIETOJA KÄSITELLÄÄN SEURAAVIIN TARKOITUKSIIN:
asiakassuhteen hoitaminen ja kehittäminen
palvelun toteuttaminen
asiakastapahtumien varmentaminen
asiakaspalvelun ja liiketoiminnan kehittäminen
markkinointi
analysointi ja tilastointi
mielipide- ja markkinatutkimukset
muut vastaavat käyttötarkoitukset
HENKILÖTIETOJASI VASTAANOTTAVAT:
yrityksemme ja sen työntekijät
maksunvälittäjä, joka vastaanottaa sinulta maksun
kuljetusyritys, joka kuljettaa tavaran sinulle
sähköpostin palveluntarjoaja
tilitoimisto, joka kirjaa tilauksen kirjanpitoomme
tilintarkastaja, joka tarkastaa kirjanpitomme
taho joka ylläpitää verkkosivujamme
laskutusjärjestelmän palveluntarjoaja Netvisor
verkkokaupan palveluntarjoaja
muut vastaavat
maksunvälittäjä Klarna, joka vastaanottaa sinulta maksun. Linkki Klarnan tietosuojailmoitukseen alla.
Verkkokaupan ylläpitojärjestelmä ja maksupalveluntarjoaja, joka mahdollistaa tilauksen tekemisen ja maksun suorittamisen.
Tarjotaksemme sinulle Klarnan maksutapoja saatamme kassalla välittää henkilötietosi yhteystietojen ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, oletko oikeutettu heidän maksutapoihinsa, ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle . Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.
HENKILÖTIETOJEN SUOJAAMINEN JA KÄSITTELY:
Manuaalisesti käsiteltävät henkilötietoja sisältävät asiakirjat tuhotaan asianmukaisesti viimeistään 60 kuukauden kuluttua. Tilaus- ja laskutusjärjestelmiin sekä verkkosivuille tallentuvat henkilötiedot säilötään ja tuhotaan asianmukaisesti viimeistään 60 kuukauden kuluessa asiakassuhteen päättymisestä.
SÄILYTÄMME HENKILÖTIETOJASI:
verkkokaupassa viiden vuoden ajan asiakassuhteen päättymisen jälkeen
sähköpostiarkistossa seitsemän vuoden ajan
kirjanpitoaineistossa seitsemän vuoden ajan
Verkkokaupan tilauksiin liittyvät tiedot säilytetään viiden vuoden ajan asiakassuhteen päättymisen jälkeen.
EVÄSTEET JA TIETOJEN KERÄÄMINEN
Käytämme verkkosivustollamme evästeitä ja muita teknologioita varmistaaksemme sen toiminnan ja parantaaksemme käyttökokemusta. Sinulla on mahdollisuus valita, mitä evästeitä hyväksyt.
Välttämättömät evästeet (aina käytössä)
IP-osoite (anonymisoitu)
Selaintyyppi ja laitetiedot
Sivuston lataus- ja suorituskykytiedot
Evästevalintasi tallennetaan
Valinnaiset evästeet (vain jos hyväksyt kaikki)
Jos hyväksyt kaikki evästeet, chat-palvelu aktivoituu ja käyttäjädataa voidaan käyttää sivuston kehittämiseen.
Chat-palvelun viestit ja aikaleimat (Crisp Chat)
Evästeet, joilla mahdollistetaan sujuvampi käyttökokemus ja personointi
CHAT-PALVELU
Tarjoamme sivustollamme live-chat-palvelun asiakaspalvelua varten. Käyttäessäsi tätä palvelua hyväksyt, että voimme tallentaa chat-keskustelusi asiakaspalvelun laadun parantamiseksi.
Chat-palvelua tarjoaa Crisp Chat, ja heidän käyttöehtonsa ovat voimassa chatin käytön yhteydessä.
CHAT-PALVELUN KÄYTTÖ
Sivustollamme käytetään Crisp Chat -palvelua, joka mahdollistaa asiakkaiden yhteydenoton reaaliaikaisesti.
Kun käytät chat-palvelua, Crisp voi kerätä tietoja, kuten IP-osoitteesi ja viestihistoriasi, asiakaspalvelun parantamiseksi.
Lisätietoja tietojen käsittelystä löydät Crispin tietosuojakäytännöstä.
Käyttämällä chat-palvelua hyväksyt sen tietosuojakäytännön.
WOCODE-ALUSTAN KERÄÄMÄ TIETO JA VERKKOKAUPAN TOIMINTA
Verkkosivustomme toimii Wocode-alustalla, joka voi teknisen toiminnan vuoksi kerätä joitakin tietoja automaattisesti, vaikka hyväksyisit vain välttämättömät evästeet.
Wocode voi kerätä seuraavia tietoja:
IP-osoite (anonymisoitu)
Selaintyyppi ja laitteen tekniset tiedot
Sivuston suorituskykytiedot
Verkkoliikenteen yleiset analytiikkatiedot (esim. kuinka usein sivustoa käytetään)
Wocode ylläpitää verkkokauppamme teknistä toimintaa, kuten ostoskoria ja maksunvälitystä. Wocode voi käsitellä tilaustietoja ja muita verkkokaupan toimintaan liittyviä teknisiä tietoja varmistaakseen sujuvan ostokokemuksen.
Wocode-alusta voi käyttää kolmannen osapuolen analytiikkatyökaluja, kuten Google Analyticsia, sivuston liikenteen ja suorituskyvyn seuraamiseen. Tämä tieto on anonymisoitua eikä sisällä henkilökohtaisia tietoja. Koska analytiikka kuuluu verkkosivun perustoimintoihin, se sisältyy välttämättömiin evästeisiin, eikä sitä voi poistaa käytöstä.
SINULLA ON SEURAAVAT OIKEUDET:
oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot
oikeus tietojen oikaisemiseen
oikeus käsittelyn rajoittamiseen (voit esimerkiksi kieltää markkinoinnin)
oikeus vastustaa käsittelyä
oikeus peruuttaa suostumus
oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Tietosuojaselostetta päivitetty 6.3.2025
Ylläpitäjät:
Niko Tiuraniemi: niko@thekampaamo.fi
Niko Tiuraniemi: 0400 543 002